Aviso Legal

AVISO LEGAL, CONDICIONES DE COMPRA Y MÉTODOS DE PAGO

Titularidad del sitio web

Este sitio web, bajo el dominio www.gorilaguard.com, es operado por Gorila Guard. Al acceder y utilizar este sitio, usted acepta los términos y condiciones que se describen a continuación.

1. Condiciones de uso

El acceso y uso de este sitio web están sujetos a la legislación vigente, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario. El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera adecuada y a no realizar actividades que puedan dañar la imagen, intereses o derechos de Gorila Guard o de terceros.

Gorila Guard se reserva el derecho de realizar cambios en cualquier momento sin previo aviso en los contenidos, diseño o estructura del sitio, así como en los presentes términos y condiciones.

2. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, incluyendo los textos, imágenes, gráficos, logotipos, marcas, diseños y demás elementos que aparecen en este sitio web, son propiedad exclusiva de Gorila Guard o de sus respectivos titulares con quienes se ha acordado su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Está prohibido cualquier uso no autorizado de los contenidos del sitio web, incluyendo la reproducción, distribución, modificación o comunicación pública, sin el consentimiento previo por escrito de Gorila Guard.

3. Responsabilidad

Gorila Guard no se hace responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse del uso de este sitio web o de los contenidos e información que se ofrecen. Aunque se toman las medidas necesarias para asegurar la exactitud de los contenidos y su actualización, Gorila Guard no garantiza la ausencia de errores ni la disponibilidad continua del sitio web.

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4. Enlaces a terceros

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5. Datos personales

El tratamiento de los datos personales del usuario se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este mismo sitio web. El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de los datos personales que proporcione.

6. Comunicaciones comerciales

De conformidad con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), Gorila Guard no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente sin haber obtenido previamente el consentimiento expreso de los destinatarios, salvo en los casos en los que exista una relación contractual previa.

7. Legislación aplicable y jurisdicción

Este aviso legal se rige por las leyes de [indicar país o región aplicable]. Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que pudiera derivarse del uso de este sitio web, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de [indicar ciudad o región], con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

8. Modificaciones

Gorila Guard se reserva el derecho de modificar este aviso legal sin previo aviso, por lo que recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta sección.

9. Contacto

Si tienes alguna duda sobre este Aviso Legal, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: shop@gorilaguard.com

Teléfono: +34 690 627 520

CONDICIONES DE COMPRA

Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas las siguientes Condiciones de Compra. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de completar tu pedido.

1. Proceso de compra

Para realizar una compra en www.gorilaguard.com, el usuario debe seleccionar los productos que desee adquirir y añadirlos al carrito de compra. Una vez finalizado el proceso de selección, el usuario podrá revisar el resumen del pedido, donde se detallarán los productos, la cantidad y el precio final, incluyendo los gastos de envío si aplican.

Al confirmar el pedido, se solicitarán los datos de contacto y entrega necesarios para gestionar el envío. Una vez introducidos los datos, podrás seleccionar el método de pago.

2. Métodos de pago

En Gorila Guard ofrecemos las siguientes opciones de pago para completar tu compra:

a) BIZUM: Al elegir esta opción, recibirás un número de teléfono o código BIZUM para realizar el pago. Deberás completar la transacción a través de la aplicación de BIZUM en tu dispositivo móvil. El pedido se procesará una vez confirmado el pago.

b) Transferencia bancaria: Si seleccionas esta opción, tras completar tu pedido recibirás un correo electrónico con los detalles de la cuenta bancaria de Gorila Guard a la que deberás realizar la transferencia. El pedido se gestionará una vez confirmado el pago en nuestra cuenta, lo que puede tardar entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.

Nota importante: El pedido no se considerará completado ni será enviado hasta que el pago haya sido recibido y confirmado. En caso de no recibir el pago en un plazo de 5 días hábiles, Gorila Guard se reserva el derecho de cancelar el pedido.

3. Precios y facturación

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos aplicables (IVA). Los gastos de envío se añadirán al total del pedido y se especificarán claramente antes de finalizar la compra.

Tras completar la compra, recibirás una confirmación del pedido y una factura correspondiente a la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado. Si necesitas una factura con datos fiscales, por favor indícalo al realizar el pedido.

4. Envíos

Gorila Guard realiza envíos nacionales e internacionales. Los plazos de entrega varían según la ubicación del destinatario:

Envíos nacionales: Entre 2 y 5 días hábiles.

Envíos internacionales: Entre 7 y 14 días hábiles, dependiendo del destino.

Nota importante: Los plazos de entrega pueden variar debido a situaciones imprevistas, como retrasos en el transporte o condiciones climáticas. Te informaremos en caso de que surja algún problema con el envío de tu pedido.

5. Devoluciones y cambios

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o cambio en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que los productos no hayan sido utilizados y conserven su embalaje original.

Para solicitar una devolución o cambio, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en soporte@gorilaguard.com. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el pedido, en cuyo caso Gorila Guard asumirá los costes.

6. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 2 años desde la fecha de entrega, conforme a la normativa vigente. Si el producto presenta un defecto de fabricación o problemas derivados de un mal funcionamiento, te ofrecemos la opción de reparación, sustitución o reembolso, según corresponda.

Quedan excluidos de la garantía los daños causados por un uso inadecuado o manipulación incorrecta del producto.

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta o duda relacionada con tu compra, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: shop@gorilaguard.com

Teléfono: +34 690 627 520

Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 18:00.

8. Modificación de las condiciones

Gorila Guard se reserva el derecho de modificar estas condiciones de compra en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y aplicará a las compras realizadas con posterioridad a su publicación.

MËTODOS DE PAGO

En Gorila Guard, ofrecemos métodos de pago seguros y convenientes para garantizar una experiencia de compra fluida. Actualmente, aceptamos los siguientes métodos de pago:

1. Bizum

+ Bizum es una aplicación de pago móvil que permite transferencias instantáneas entre cuentas bancarias a través del teléfono móvil. Para pagar con Bizum, selecciona esta opción durante el proceso de compra y sigue las instrucciones proporcionadas.

+ Asegúrate de que el número de teléfono asociado a tu cuenta de Bizum sea el mismo que el que has proporcionado en el proceso de compra para evitar problemas en la transferencia.

+ Una vez realizada la transacción, recibirás una confirmación de pago. Tu pedido será procesado una vez que confirmemos la recepción del pago.

2. Transferencia bancaria

+ Si eliges transferencia bancaria como método de pago, recibirás los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia después de confirmar tu pedido. La transferencia debe realizarse a la cuenta bancaria proporcionada en el correo de confirmación del pedido.

+ Es importante que incluyas el número de tu pedido en el concepto de la transferencia para facilitar la identificación del pago y evitar retrasos en el procesamiento de tu pedido.

+ La confirmación del pago mediante transferencia bancaria puede tardar entre 1 y 3 días hábiles dependiendo de tu entidad bancaria. Tu pedido será procesado una vez que hayamos recibido y confirmado el pago.

3. Información adicional

+ Todos los pagos deben ser realizados en euros (€). Los gastos adicionales, si los hubiera, asociados a las transacciones (como comisiones bancarias) correrán por cuenta del cliente.

+ En caso de que necesites asistencia o tengas alguna duda sobre los métodos de pago, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en shop@gorilaguard.com

4. Seguridad

Gorila Guard se compromete a proteger la información de pago de nuestros clientes. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para garantizar que todos los pagos sean procesados de forma segura.